Häufige Fragen.

Um dir uneingeschränkte Freiheit zu ermöglichen, haben wir uns entschieden, auf eine Begrenzung der gefahrenen Kilometer zu verzichten.

Wir haben auf unserer Website bei jedem Fahrzeug ausführliche Erklärvideos für dich hochgeladen. Hier kannst du dir einen guten Überblick über alle Ausstattungen & Funktionen verschaffen:
- Erklärvideo VW T7 California Beach
- Erklärvideo VW T7 California Ocean
- Erklärvideo VW Grand California
- Erklärvideo Knaus Tourer Van
- Erklärvideo Knaus Van Wave
- Erklärvideo VW T6.1 California Beach
- Erklärvideo VW T6.1 California Coast
Alle Erklärvideos findest du auch gesammelt auf unserer Hilfeseite. Gerne kannst du auch bei einem unserer Standorte vorbeischauen. Bitte vereinbare davor einen Termin mit uns, da unsere Fahrzeuge meistens vermietet sind und nicht jedes Fahrzeug zu jeder Zeit zur Besichtigung bereitsteht.

Das Mietfahrzeug darf nur in Staaten der Europäischen Union sowie Norwegen, England, Schottland, Irland, Albanien, Mazedonien, Bosnien Herzegowina, Serbien, Montenegro und der Schweiz benutzt werden.

Die österreichische Vignette ist an allen myvanture-Standorten in Österreich inkludiert. Mautgebühren, Vignetten und Umweltplaketten im Ausland sind nicht inkludiert und vom Mieter selbst zu organisieren.

Grundsätzlich darf bei uns jeder der mindestens 18 Jahre alt ist mieten. Bitte beachte jedoch, dass du mindestens 1 Jahr lang im Besitz der Führerschein Klasse B bzw. 3 bist, um einen Campingbus mieten zu können. Der Selbstbehalt ist für jede Altersgruppe derselbe.

Wenn du deinen treuen Vierbeiner nicht zuhause lassen möchtest, kannst du ihn gerne auf deine Reise mitnehmen. Die Aufbereitung nach deiner Miete benötigt jedoch mehr Zeit, weshalb immer das Hundecamper-Paket gebucht werden muss.

Selbstverständlich! Ein Urlaub mit dem Campingbus ist der perfekte Abenteuerurlaub für unsere Kleinsten aber auch für die Großen. In unseren Campern finden Familien mit bis zu 4 Personen Platz. Unsere Küchen sind auf Wunsch voll ausgestattet und warten bereits auf ein gemütliches Familienessen in der schönsten Natur.

Neben unserer Vermietung bieten wir dir auch gerne attraktive Kaufoptionen an. Neue und handverlesene gebrauchte Bullis findest du bei unserer Schwestermarke The Bullishow, Europas größtem VW-Bus-Zentrum.

Derzeit haben wir acht Modelle in unserem Angebot:
VW California Beach (4 Schlafplätze, 4–5 Sitzplätze)
VW California Ocean mit Innenküche (4 Schlafplätze, 4 Sitzplätze)
VW T6.1 California Beach (4 Schlafplätze, 5 Sitzplätze)
VW T6.1 California Coast mit Innenküche (4 Schlafplätze, 4 Sitzplätze)
VW Multivan 8-Sitzer (8 Sitzplätze, Reise- und Familienfahrzeug ohne Schlafausbau)
VW Grand California (4 Schlafplätze für 2 Erwachsene und 2 Kinder, mit Küche, Bad und WC)
Knaus Tourer Van (4 Schlafplätze für 2 Erwachsene und 2 Kinder, Wohnmobil mit Nasszelle)
Knaus Van Wave (4 Schlafplätze, Wohnmobil mit Dusche und WC)
Alle Infos und Details unserer Campervans findest du unter www.myvanture.com/camper/.
Du bist dir nicht sicher welcher Camper zu dir passt? Teste unseren Konfigurator und finde es heraus unter www.myvanture.com/camperberatung/

Wir sehen uns als premium Campingbus-Vermieter. Alle Fahrzeuge sind mit derselben hochwertigen Sonderausstattung für dich konfiguriert. Ganz egal an welchen unserer Standorte du einen Camper von uns mietest, du kannst dir sicher sein, dass du dasselbe Fahrzeug in derselben Qualität von uns bekommst.

New VW California Beach, Ocean
Fahrzeug-Länge: 5,18 m
Fahrzeug-Breite: 2,34 m
Fahrzeug-Höhe: 1,99 m
Bitte beachte jedoch, dass aufgrund von montierten Fahrradträgern oder Ähnlichem das Fahrzeug länger sein kann. Solltest du vorab eine Fähre oder Ähnliches buchen, gib bitte immer eine Fahrzeug-Länge von 6 Metern an.
VW Grand California
Fahrzeug-Länge: 6,00 m
Fahrzeug-Breite: 2,43 m
Fahrzeug-Höhe: 3,10 m
Knaus Tourer Van
Fahrzeug-Länge: 5,90 m
Fahrzeug-Breite: 2,20 m
Fahrzeug-Höhe: 2,90 m
Knaus Van Wave
Fahrzeug-Länge: 6,99 m
Fahrzeug-Breite: 2,20 m
Fahrzeug-Höhe: 2,89 m
Bitte beachte jedoch, dass aufgrund von montierten Fahrradträgern oder Ähnlichem das Fahrzeug länger sein kann. Solltest du vorab eine Fähre oder Ähnliches buchen, gib bitte immer eine Fahrzeug-Länge von 7 Metern beim Grand California an.

Unser Küchen-Set beinhaltet Kochgeschirr-Set (Kochtopf, Nudelsieb, Pfanne, Deckel), Becher, Teller, Besteck, Kochlöffel, Suppenschöpfer, Salatschüssel, Weinöffner und noch viele andere hilfreiche Dinge für dein perfektes Camping Abenteuer. Das Küchen-Set ist kostenlos und kann einfach zur Buchung hinzugefügt werden.
Du willst dein Fahrrad mit auf deine Reise nehmen? Unsere Fahrradträger bieten Platz für bis zu 4 Räder bzw. 2 E-Bikes. Pro Nacht verrechnen wir 7 Euro.
ACHTUNG: Maximale Zuladung 60 kg. Rahmenhöhe 22-80 cm. Maximal 2 E-Bikes. Achte beim Öffnen der Heckklappe darauf, dass die Befestigungsarme am Fahrradträger eingehakt sind. Bei falscher Ausrichtung kann es zu Beschädigungen am Fahrzeug kommen. Die Heckklappe sollte allgemein nicht geöffnet werden, wenn Fahrräder am Fahrradträger montiert sind. Das Befahren einer Waschanlage mit dem Campingbus mit montierten Fahrradträger ist nicht möglich.
Unser Bettwäsche-Set beinhaltet ein Bettlaken, ein Kissen und eine Decke inklusive Bezüge. Die Gebühr beläuft sich auf 45 Euro pro Person. Du darfst dein Bettwäsche-Set nach der Miete behalten.
Du benötigst zu den zwei bereits enthaltenen Campingstühlen noch zusätzliche Sitzmöglichkeiten? Wir geben dir gerne noch zusätzliche Campingstühle mit auf deine Reise. Pro Stuhl fallen einmalig 9 Euro an. Einen zusätzlichen Campingtisch gibt es für einmalig 19 Euro. ACHTUNG: Zwei Campingstühle und ein Campingtisch sind bereits kostenlos dabei!
Alle Informationen zum Zubehör findest du unter www.myvanture.com/camper/

Selbstverständlich kannst du deinen Kindersitz mitbringen. Unsere Camper sind mit ISOFIX ausgestattet (Knaus Tourer Van Modelle ausgenommen). Um ganz sicherzugehen kannst du uns gerne eine Mail schreiben an [email protected].

VW California Beach: 4–5 Sitzplätze, 4 Schlafplätze (2 Doppelbetten).
VW T6.1 California Beach: 5 Sitzplätze, 4 Schlafplätze.
VW California Ocean: 4 Sitzplätze, 4 Schlafplätze (mit Innenküche).
VW T6.1 California Coast: 4 Sitzplätze, 4 Schlafplätze (mit Innenküche).
VW Multivan 8-Sitzer: 8 Sitzplätze, Reise- und Familienfahrzeug ohne Schlafausbau.
VW Grand California: 4 Sitzplätze, 4 Schlafplätze (2 Erwachsene + 2 Kinder), mit Küche, Bad und WC.
Knaus Tourer Van: 4 Sitzplätze, 4 Schlafplätze (2 Erwachsene + 2 Kinder), Wohnmobil mit Nasszelle.
Knaus Van Wave: 4 Sitzplätze, 4 Schlafplätze, Wohnmobil mit Dusche und WC.
Detaillierte Informationen zu unseren Campern inkl. Video und Fahrzeugskizzen findest du hier www.myvanture.com/camper/

Der VW T7 California Beach und der VW T7 California Ocean haben serienmäßig eine Anhängerkupplung. Beim VW Grand California ist eine Anhängerkupplung nur dann garantiert, wenn du zusätzlich den Fahrradträger buchst. Der Knaus Van Wave hat keine Anhängerkupplung – dafür aber eine große Heckgarage, in der z. B. Fahrräder Platz finden. Bitte beachte: nicht jeder Standort hat Modelle mit Anhängerkupplung. Am Standort Bozen sind in dieser Saison die T6.1-Modelle ohne Anhängerkupplung unterwegs.

Der VW T7 California Beach lässt sich optional mit einem 5. Sitzplatz buchen – das ist bei der Online-Buchung kostenlos möglich. Bitte beachte: mit 5 Sitzplätzen entfällt die Kühlbox, da diese dann keinen Platz mehr hat. Alle anderen Camper-Modelle haben 4 Sitzplätze. Wenn du mehr Sitze brauchst, ist der VW Multivan als reines Reise- und Familienfahrzeug der einzige 8-Sitzer der Flotte – allerdings ohne Schlafausbau.

Unsere Camper haben eine Klimaanlage im Fahrerbereich, die wie bei einem normalen Auto nur während der Fahrt funktioniert. Eine Standklima (Klimaanlage im Stand) haben die Fahrzeuge nicht. Dafür ist in jedem Camper eine Standheizung verbaut, mit der es auch in kühlen Nächten gemütlich warm wird. Einzige Ausnahme ist der VW Multivan 8-Sitzer: Er ist ein Reise- und Familienfahrzeug ohne Campingausbau und hat daher keine Standheizung.

Erfahrungsgemäß kannst du mit dem Camper 2–3 Tage ohne Landstrom stehen – die Campingbatterie lädt sich während der Fahrt über die Lichtmaschine wieder auf. Ohne Landstrom stehen dir 12V zur Verfügung; für 230V (z. B. Föhn oder Kaffeemaschine) muss der Camper am Landstrom hängen. Tipp: Stell den Kühlschrank auf Stufe 1, denn er verbraucht am meisten Strom.

Mit dem Autarkie-Paket (149 € einmalig) bist du noch länger unabhängig vom Landstrom. Enthalten sind ein mobiles Solarpanel mit bis zu 135 W, eine 555-Wh-Powerbank mit AC-Steckdosen bis zu 500 W Leistung und eine Solardusche. Das Solarpanel bekommst du mit und kannst es selbst aufstellen.

Ja. Fürs Wintercamping eignen sich besonders der VW Grand California und der Knaus Van Wave. Je nach Saison und Standort sind die Fahrzeuge mit Ganzjahres- oder Winterreifen ausgestattet – eine Garantie für Winterreifen können wir aber nicht geben. Für Touren in winterliche Regionen empfehlen wir das Winterpaket; Schneeketten können auf Anfrage optional dazugebucht werden.

Ja vor Reiseantritt muss eine Kaution in der Höhe von EUR 800 hinterlegt sein. Die Kaution hinterlegst du im Zuge des Online-Check-Ins 5 bis 1 Tag vor Fahrzeugabholung. Zur Hinterlegung der Kaution benötigst du eine Kreditkarte. Wir reservieren lediglich den Betrag und buchen nichts ab. Bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Mietfahrzeuges erstatten wir dir die Kaution umgehend zurück. Je nachdem, was du für einen Kreditkartenanbieter hast kann das 1 bis 5 Werktage dauern.

Grundsätzlich haben alle unsere Fahrzeuge eine Vollkasko- und Haftpflichtversicherung. Detaillierte Informationen zur Versicherung findest du in unseren AGB.

Der Selbstbehalt je Schadensfall beträgt 2500 €. Möchtest du deinen Selbstbehalt reduzieren, kannst du gerne das Erweiterungs- oder Sorglospaket dazu buchen. Das Erweiterungspaket kostet 19 € / Nacht und reduziert deinen Selbstbehalt auf 1000 €, das Sorglospaket gibt es für 29 € / Nacht und reduziert deinen Selbstbehalt auf 300 €.
Mit dem Erweiterungs- und Sorglospaket genießt du noch weitere Vorteile. Eine Übersicht dazu findest du hier.

Schäden infolge von Gewaltanwendung, Fahrlässigkeit oder Fehlbedienung – insbesondere Schäden an der Innenausstattung, an der Markise oder dem Aufstelldach werden nicht durch einen maximalen Selbstbehalt begrenzt. Die Kosten zur Instandsetzung dieser Schäden muss der Mieter in voller Höhe tragen.

Sollte es während deiner Reise zu einem Unfalle, Panne oder technischen Defekt kommen informiere uns bitte umgehend. Das myvanture Customer Care Team unterstützt dich persönlich zu unseren Servicezeiten; bei einem Notfall unterwegs erreichst du uns 7 Tage die Woche über die Notfall-Hotline.
Bitte beachte, dass wir im Schadensfall immer eine vollständige Dokumentation (Bilder, Unfallbericht) benötigen, damit wir deinen Schadensfall schnellstmöglich bearbeiten können.
Pro Schadensfall fällt zusätzlich zum Selbstbehalt eine Bearbeitungsgebühr von 59 € für die Abwicklung an.

Alle Strafgebühren oder Bußgelder während der Mietdauer sind vom Mieter zu tragen. In der Regel bekommst du die Anonymverfügung direkt von der Behörde, da wir immer eine Lenkerauskunft (Hauptmieter) der jeweiligen Behörde zur Verfügung stellen. Somit hast du die Chance eventuell einen Einspruch zu erheben. Zusätzlich müssen wir dir für unseren Verwaltungsaufwand eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 29,00 EUR in Rechnung stellen.

Wenn der Mieter seine verbindliche Buchung zurückzieht, gelten folgende Stornierungsbedingungen, abhängig vom Zeitpunkt der Rücktrittserklärung:
Bei einem Rücktritt 0 bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn ist der volle Gesamtmietpreis inklusive Extras an myvanture zu zahlen. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Ausstellung eines Wertgutscheins.
Standard:
Bei einem Rücktritt zwischen 48 Stunden und 30 Tagen vor dem vereinbarten Mietbeginn ist der volle Gesamtmietpreis inklusive Extras an myvanture zu zahlen. Bei einem Rücktritt zwischen 31 und 60 Tagen ist 50% des Gesamtbetrages an myvanture zu bezahlen und 50 % wird als Wertgutschein ausgestellt. Eine Umbuchung ist nur in Ausnahmefällen möglich.
Flex:
Wenn der Mieter bei Buchung eine kostenpflichtige Flex-Option gewählt hat und zwischen 48 Stunden und 60 Tagen vor dem vereinbarten Mietbeginn zurücktritt, ist die Stornierung kostenlos und der Mieter erhält einen Stornogutschein über den Gesamtbetrag (einlösbar ein Jahr ab Ausstellung) oder kann den Gesamtmietpreis einmalig auf einen anderen Zeitraum mit Mietbeginn innerhalb der nächsten 60 Tage umbuchen.
Bei einem Rücktritt von mindestens 60 Tagen vor dem vereinbarten Mietbeginn ist die Stornierung kostenlos und der Mieter erhält eine Rückerstattung aller bisher geleisteten Zahlungen. Wenn der Mieter den Mietpreis ganz oder teilweise mit einem Stornogutschein oder Geschenkgutschein bezahlt hat, erhält er einen Stornogutschein in Höhe des eingezahlten Gutscheinwerts.
Bitte beachte, dass im Falle einer Stornierung oder Umbuchung der bezahlte Betrag für das Flex Paket nicht erstattet wird.

Selbstverständlich kannst du bereits gebuchtes Zubehör stornieren. Bitte beachte jedoch, dass wir dir leider deine Kosten nicht rückerstatten können, da wir das Zubehör vorab kaufen und vorfinanzieren.

Unsere Mindestmietdauer beträgt eine Nacht. Bitte beachte, dass du mindestens 2 Tage vor Reiseantritt buchen musst. Solltest du dennoch kurzfristig buchen möchten, kannst du gerne unser Customer Care Team kontaktieren. Wir versuchen immer eine passende Lösugn für dich zu finden.

Bei Buchung ist eine Anzahlung von 50% zu Leisten. Die Restzahlung von 50% muss spätestens 30 Tage vor Reiseantritt beglichen werden.
Wenn die Buchung unter 30 Tagen vor Reiseantritt abgeschlossen wird, ist der gesamte Betrag direkt bei Buchung fällig.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Master Card und Banküberweisung. Du kannst den Betrag über verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, EPS und giropay überweisen.

Wenn du deine Buchung umbuchen, verlängern oder stornieren möchtest, wende dich bitte schriftlich per Mail an [email protected].

Der Mietpreis ist abhängig von Saison und Fahrzeugklasse. Hier kannst du dein Angebot erstellen und direkt buchen.
Kleiner Tipp: Melde dich zu unseren Newsletter an und profitiere von exklusiven Angeboten

Ja. Einen Wertgutschein kannst du direkt über unsere Homepage kaufen – scroll dazu auf der Startseite ganz nach unten und wähle „Gutschein kaufen“. Du entscheidest, ob du den Gutschein per E-Mail oder per Post erhalten möchtest. Nach Zahlungseingang schicken wir dir den Gutschein als PDF samt Rechnung zu. Wertgutscheine sind mit allen anderen Rabatten kombinierbar.

Bitte bringe deinen Camper so zurück wie du ihn von uns bekommen hast. Hier eine kurze Checkliste für dich:
- Außen – gewaschen, Insekten entfernt (ACHTUNG: Keine automatischen Waschstraßen benutzen)
- Innenraum gereinigt – gesaugt, gewischt, Abfall entfernt
- Abwasser- & Frischwassertank – entleert
- Toilette – gereinigt und entleert
- Zubehör – vollständig & gereinigt
- Treibstofftank – voll
Bei der Rückgabe eines stark verschmutzten Fahrzeuges oder bei der Missachtung von Verboten (z.B. Rauchen im Fahrzeug) können zusätzliche Reinigungsgebühren anfallen.
Bei der Rückgabe übergibst du das Fahrzeug zum vereinbarten Termin wieder an unseren Mitarbeiter, der das Fahrzeug kurz auf Schäden und Vollständigkeit des Equipments prüft. Nach wenigen Minuten ist für dich alles erledigt.

Im Regelfall gibst du den Camper an der Station zurück, an der du ihn abgeholt hast. Eine Ausnahme ist unsere One-Way-Challenge – eine Sonderaktion meist vor oder nach der Hauptsaison, bei der du den Camper an einer anderen Station abgeben kannst und dafür einen reduzierten Mietpreis bekommst. Strecken und Zeiträume variieren, schreib uns dazu einfach an [email protected]. Alle unsere Standorte findest du hier.

Die Öffnungszeiten unserer Abholstationen unterscheiden sich – die genauen Öffnungszeiten findest du im Bereich Mietstationen oder im Bereich Buchen. Möchtest du deinen Camper außerhalb der normalen Zeiten abholen oder zurückgeben, kannst du den Early Check-in oder Late Check-out (jeweils 49 €) gerne dazu buchen.

Wir bitten dich, zum vereinbarten Abholtermin pünktlich am Standort zu erscheinen. Dort wird ein Mitarbeiter gemeinsam die Fahrzeugdokumentation durchgehen, sowie die Vertragsmodalitäten mit dir erledigen. Sobald dies abgeschlossen ist, bist du bereit für deine Reise.

Bei uns musst du nicht mehr lange am Standort warten, bevor es endlich losgeht. Die Fahrzeugeinweisung findet digital im Zuge des Online-Check-Ins statt. Somit lernst du alles über deinen Camper gemütlich an der Couch.
Unsere Erklärvideos geben dir einen detaillierten Einblick über die verschiedenen Funktionen und Ausstattungsmerkmale der Fahrzeuge. Außerdem geben wir dir viele Profitipps und Hilfestellungen mit.
Auf diese Weise kannst du dich vorab mit dem Camper vertraut machen. Selbstverständlich kannst du uns auch jederzeit kontaktieren, solltest du Fragen zu einem unseren Modellen haben. Unser Customer Care Team ist zu unseren Servicezeiten persönlich für dich da. Solltest du vor Ort noch eine spezifische Frage haben, kannst du selbstverständlich den Mitarbeiter vor Ort fragen.

Während deiner Miete kannst du deinen privaten PKW am Standort parken – buche dir deinen Parkplatz einfach dazu. In seltenen Fällen kommt es vor, dass kein Parkplatz mehr frei ist – in diesem Fall findest du ausreichend kostenlose öffentliche Parkplätze in der Nähe des Standortes.

Unsere Mietstationen haben an Sonn- und Feiertagen geschlossen. Die genauen Abhol- und Rückgabezeiten findest du hier.

Du bekommst von uns einen einwandfrei gereinigten Campingbus, das bedeutet jedes Fahrzeug wird bei uns gründlich gesaugt, gewischt und aufbereitet. So möchten wir unseren Campingbus auch wieder zurückbekommen. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen wir dir leider die Reinigungskosten laut unseren AGB von der Kaution abziehen.

Bitte fahre mit unserem Camper auf keine Festivals, da dort häufig grobe Verunreinigungen und Schäden durch Dritte verursacht werden.

Ja. Chemie und Toilettenpapier für die Chemie-Toilette bekommst du bei der Übergabe mit. Sollte das spezielle Toilettenpapier während deiner Reise ausgehen, besorge bitte im Campingbedarf Nachschub für die chemische Toilette – die Kosten für nachträglich gekaufte Artikel erstatten wir dir nach Vorlage der Rechnung.

Die österreichische Vignette sowie Mautgebühren und Umweltplaketten im Ausland sind nicht inkludiert.
Du bekommst von uns ein vollgetanktes Fahrzeug (Diesel und AdBlue) und so möchten wir das Fahrzeug auch bitte wieder zurückbekommen. Sollte während deiner Miete Öl oder sonstiges nachzufüllen sein, musst du bitte umgehend dafür Sorge tragen, dass die Flüssigkeiten auf eigene Rechnung wieder aufgefüllt werden.

Ja. Zusätzlich zum Mietpreis fällt eine einmalige Servicepauschale an: 129 € für unsere Camper-Vans (VW California) und 159 € für unsere Wohnmobile (VW Grand California, Knaus Tourer Van, Knaus Van Wave). Sie wird im Buchungsprozess automatisch ausgewiesen.

Wenn dein Hund mitreist, ist der Hundecamper-Service Pflicht – er beinhaltet die professionelle Endreinigung nach der Hundenutzung. Er kostet 99 € für die VW California Reihe (Beach, Coast, Ocean) und 109 € für VW Grand California, Knaus Tourer Van und Knaus Van Wave.

Du gibst den Camper grundsätzlich innen wie außen gereinigt zurück. Wenn du die Innenreinigung nicht selbst übernehmen möchtest, kannst du den Innenreinigungs-Service dazubuchen: 149 € für Camper-Vans und 199 € für Wohnmobile. Dann gibst du den Camper nur besenrein zurück – außen abgespült, Tanks entleert und Toilette gereinigt.