Hilfe. Vor der Reise. Und unterwegs.
Tipps zur Vorbereitung, Erklärvideos zu allen Fahrzeugen, Notfallnummern und direkter Draht zu unserem Team — alles an einem Ort.
In sechs Schritten zu deinem Camper.
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Camper finden & buchen
Wähle auf unserer Buchungsseite deine Station, deinen Reisezeitraum und dein Wunschmodell. In wenigen Minuten ist die Reservierung bestätigt.
Zur Buchungsseite - 02
Online-Check-In abschließen
5 Tage vor Reisebeginn bekommst du den Link per E-Mail. Daten vervollständigen, Führerschein hochladen, Erklärvideo ansehen, Kaution per Kreditkarte hinterlegen. Ohne abgeschlossenen Check-In kann das Fahrzeug nicht ausgehändigt werden.
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Erklärvideo ansehen
Im Online-Check-In findest du das Erklärvideo zu deinem Fahrzeug. Schau es dir bitte vorher in Ruhe an — bei der Übergabe gibt es keine ausführliche Fahrzeugschulung.
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Pünktlich am Standort
Komm bitte zur vereinbarten Abholzeit. Standort-Öffnungszeiten beachten — Besichtigungen oder spontane Termine nach Absprache.
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Vignette und Mautgebühren
An unseren österreichischen Standorten ist die AT-Vignette inkludiert. Andere Mautgebühren (Schweiz, Italien, Norwegen) und Umweltplaketten sind nicht inkludiert — bitte vorab informieren.
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Übernehmen & losfahren
Bei der Übergabe macht ihr gemeinsam den Fahrzeug-Check, dann bekommst du den Schlüssel. Koffer rein — und ab in den Urlaub.
Tipps & Tricks für ein perfektes Campingerlebnis.
Alle Videos laufen direkt hier — einfach abspielen. Du findest sie auch im Online-Check-In, gebündelt für dein gebuchtes Fahrzeug.
Detaillierte Fahrzeugschulung & Roomtour
Detaillierte Zubehörschulung & Hilfestellungen
Sechs Schritte, der Reihe nach.
Beachte die gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem du dich befindest — Warnblinkanlage und Warnweste sind in den meisten Ländern Pflicht.
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Unfallstelle absichern
Warnblinkanlage einschalten, Warnwesten überziehen. Warnwesten, Warndreieck und Erste-Hilfe-Set findest du in der Schublade unter der Rücksitzbank oder im Vordertürfach. Pannendreieck: 250 m auf Autobahnen, 150 m auf Freilandstraßen, 50 m im Ortsgebiet.
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Insassen aus der Gefahrenzone
Sobald die Unfallstelle gesichert ist, alle Insassen außerhalb der Fahrbahn in Sicherheit bringen (an der Autobahn z. B. hinter der Leitschiene).
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Bei Verletzten: Erste Hilfe + Notruf
Lebensrettende Maßnahmen durchführen, Rettung und Polizei verständigen. Auf Autobahnen markieren Pfeile auf den Leitpflöcken die nächste Notrufsäule.
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Unfallbericht ausfüllen
Fahrzeugpapiere mit Unfallgegner austauschen, gemeinsam den europäischen Unfallbericht ausfüllen (das ist keine Schuldanerkenntnis, nur eine Dokumentation des Hergangs).
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Beweismittel sichern
Unfallstelle und Fahrzeug fotografieren. Zeugen-Namen und -Adressen notieren.
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myvanture verständigen
Sobald alles dokumentiert ist: bei myvanture melden — wir kümmern uns um die weitere Abwicklung (Schadensmeldung, Werkstatt, Mobilitätsgarantie).
Erst absichern. Dann anrufen.
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Fahrzeug absichern
Warnblinkanlage einschalten, Warnweste anziehen, Pannendreieck aufstellen (Abstände wie beim Unfall). Insassen aus der Gefahrenzone bringen.
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myvanture anrufen
Bei Pannen, leerer Batterie, technischen Problemen, Reifenpanne oder Parkschäden zuerst bei myvanture melden — wir helfen telefonisch und organisieren das Weitere.
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VW-Mobilitätsgarantie nutzen
Die VW-Mobilitätsgarantie deckt europaweit Hilfe vor Ort, Abschleppdienst, Fahrzeugbergung, Ersatzteile und Ersatzmobilität ab. Reifenpannen: VW-Notruf erreicht den Pannendienst. Reservereifen oder Reparatur-Set ist im Fahrzeug.
Notrufnummern
Im Ernstfall, sofort.
Euro-Notruf
112
Polizei (AT)
133
Feuerwehr (AT)
122
Rettung (AT)
144
VW-Notruf
+43 18666 6
myvanture Notfall
+43 50 173 900