Informativa sulla privacy

La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità. Trattiamo i tuoi dati esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge (GDPR, DSG, TKG 2021). In questa informativa sulla privacy, ti informiamo, ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR, sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell'ambito del nostro sito web www.myvanture.com e dei servizi ad esso collegati.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi del GDPR è:

myvanture GmbH Wirtschaftspark 20 9130 Poggersdorf Austria

Tel.: +43 50 173 700E-mail: [email protected]

Per domande sulla protezione dei dati, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, in quanto non sussiste alcun obbligo legale in tal senso.

I tuoi diritti

Per quanto riguarda i dati personali da noi conservati, hai fondamentalmente i seguenti diritti:

Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)
Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)
Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR)
Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
Diritto di opposizione al trattamento basato su un interesse legittimo (Art. 21 GDPR)
Diritto di revoca del consenso con effetto per il futuro (Art. 7 par. 3 GDPR). La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca rimane impregiudicata.

Per esercitare questi diritti è sufficiente inviare un messaggio informale a [email protected].

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati in altro modo, puoi presentare un reclamo a noi o all'autorità di controllo. In Austria, l'autorità competente è la Datenschutzbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42, 1030 Vienna Tel.: +43 1 52 152-0 E-mail: [email protected] Web: www.dsb.gv.at

Contattaci

Se ci contatti tramite il modulo sul sito web o via e-mail, i dati che ci fornisci verranno memorizzati per l'elaborazione della richiesta e per eventuali domande successive. Non trasmetteremo questi dati senza il tuo consenso.

Il trattamento avviene sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (misure precontrattuali o esecuzione del contratto), nella misura in cui la tua richiesta sia collegata all'instaurazione o all'esecuzione di un contratto, altrimenti sulla base del nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR). I dati delle richieste che non portano a un contratto vengono cancellati non appena l'elaborazione è completata e non sussistono obblighi legali di conservazione.

Per l'elaborazione delle richieste e la comunicazione continua con i clienti, utilizziamo Freshsales come sistema di gestione delle relazioni con i clienti. Il fornitore è Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA. Esiste un contratto di elaborazione degli ordini con Freshworks. Se non sei d'accordo con il trattamento dei tuoi dati in questo sistema, puoi contattarci telefonicamente o via e-mail. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Freshworks all'indirizzo www.freshworks.com/privacy.

Per diverse automazioni utilizziamo il software Zapier. Il fornitore è Zapier Inc., 548 Market Street #62411, San Francisco, CA 94104, USA. Questo software consente lo scambio di dati tra i nostri sistemi, utilizzato per l'elaborazione degli ordini e per scopi di marketing e analisi. Anche con Zapier esiste un contratto di elaborazione degli ordini. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Zapier all'indirizzo zapier.com/legal/data-privacy.

Per il trasferimento dei dati negli USA, si veda la sezione "Trasferimento di dati verso paesi terzi (USA)".

Prenotazione ed esecuzione del contratto

Per il noleggio di un veicolo, trattiamo i dati necessari per l'esecuzione del contratto. Questi includono in particolare nome, indirizzo, dati di contatto, data di nascita, dati di pagamento e dati della patente di guida dei conducenti. Il processo di prenotazione viene gestito tramite il nostro sistema di prenotazione all'indirizzo booking.myvanture.com.

I dati da te forniti sono necessari per l'esecuzione del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Senza questi dati non possiamo concludere il contratto di noleggio con te.

La trasmissione a terzi avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto o sia prescritto dalla legge, in particolare al nostro fornitore di servizi di pagamento per l'elaborazione del pagamento e al nostro consulente fiscale per l'adempimento dei nostri obblighi fiscali (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR).

In caso di conclusione di un contratto, i dati relativi al rapporto contrattuale vengono conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione fiscale (sette anni ai sensi del § 132 BAO). Nella misura in cui sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali, conserviamo singoli dati fino alla scadenza dei termini di prescrizione civile (fino a dieci anni). Se un processo di prenotazione viene interrotto, i dati raccolti in tale contesto vengono cancellati, a meno che non sussistano obblighi legali di conservazione.

Elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti con carta, utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Il fornitore nello Spazio Economico Europeo è Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda. Anche un pagamento tramite PayPal viene elaborato tramite Stripe.

Quando effettui un pagamento, i dati di pagamento necessari (ad esempio, dati della carta o del conto, importo, ora) vengono elaborati direttamente da Stripe. Noi stessi non riceviamo i dati completi della carta. La base giuridica è l'esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Stripe all'indirizzo stripe.com/at/privacy.

PayPal

Se scegli PayPal come metodo di pagamento, il pagamento verrà inoltrato a PayPal tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Il fornitore del servizio è PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, i dati necessari (in particolare i tuoi dati di accesso PayPal e i dati di pagamento e transazione) vengono elaborati direttamente tra te, PayPal e Stripe. La base giuridica è l'esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di PayPal sono disponibili nell'informativa sulla privacy di PayPal all'indirizzo www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Rilevamento e trattamento dei dati del veicolo

Alcuni veicoli possono essere dotati di dispositivi tecnici in grado di registrare posizione, stato e altre informazioni tecniche e di trasmettere questi dati a myvanture, a fornitori terzi o al produttore. Questi dispositivi possono essere attivi in modo permanente, anche quando altri servizi nel veicolo sono spenti. Non vi è alcuna garanzia che un veicolo senza questi dispositivi sia disponibile per il noleggio.

myvanture non trasmette i tuoi dati personali al produttore, a meno che tu non ci abbia dato il permesso, sia necessario per la fornitura di determinati servizi o sia richiesto dalla legge. È possibile che incarichiamo un fornitore terzo di elaborare questi dati per nostro conto, senza trasmettere i tuoi dati personali, a meno che ciò non sia necessario per la fornitura di determinati servizi o sia richiesto dalla legge.

Questi dispositivi e i dati da essi raccolti vengono utilizzati per i seguenti scopi:

per gestire il noleggio del veicolo
per aiutare con le richieste di risarcimento danni
per supportare l'assistenza stradale
per rispettare le normative legali
per agire in caso di emergenze che rappresentano una minaccia per la sicurezza delle persone
per abilitare determinati aspetti dei servizi
per comprendere meglio il comportamento degli utenti
per aiutare nel recupero di veicoli smarriti o rubati
per rispondere a richieste di forze dell'ordine o autorità di regolamentazione
per difendere o far valere i diritti del locatore

La base giuridica è l'esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR), l'adempimento di obblighi legali (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR) e il nostro legittimo interesse alla protezione dei nostri veicoli (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Hai la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter tramite il nostro sito web. Per questo abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail o del tuo numero di telefono registrato su WhatsApp, nonché della tua dichiarazione di consenso a ricevere la newsletter.

L'iscrizione avviene tramite la procedura di double opt-in: dopo l'iscrizione ti invieremo una conferma con la richiesta di confermare l'abbonamento. La base giuridica è il tuo consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR in combinato disposto con il § 174 TKG 2021).

Per l'invio e la gestione della nostra newsletter via e-mail utilizziamo Freshsales (fornitore Freshworks Inc., vedi sezione "Contattaci"; informativa sulla privacy all'indirizzo www.freshworks.com/privacy). La newsletter di WhatsApp la ricevi tramite il servizio WhatsApp (fornitore WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda). Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di WhatsApp all'indirizzo www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Puoi revocare l'abbonamento in qualsiasi momento. Invia la tua revoca a [email protected] o la parola "STOP" al nostro canale WhatsApp al numero +43 50 173 700. Cancelleremo immediatamente i tuoi dati memorizzati in relazione all'invio della newsletter. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento.

Hosting e Content Delivery Network

Hosting

Il nostro sito web è ospitato presso DigitalOcean LLC (105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, USA). I dati vengono archiviati ed elaborati esclusivamente in un data center all'interno dell'Unione Europea (regione di Francoforte sul Meno, Germania).

Quando accedi al nostro sito web, le informazioni vengono automaticamente raccolte nei cosiddetti file di log del server, che il tuo browser trasmette. Questi sono: tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL di riferimento, nome host del computer che accede, ora della richiesta del server e l'indirizzo IP. Questi dati sono tecnicamente necessari per fornire il sito web e garantirne la stabilità e la sicurezza. La base giuridica è il nostro legittimo interesse al funzionamento sicuro e stabile del sito web (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Esiste un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di DigitalOcean all'indirizzo www.digitalocean.com/legal/privacy-policy.

Content Delivery Network (Bunny CDN)

Per la consegna rapida e sicura dei contenuti (in particolare immagini e file statici) utilizziamo il Content Delivery Network di Bunny. Il fornitore è BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia (UE). In questo processo, il tuo indirizzo IP viene elaborato per consegnare i contenuti tramite il server più vicino. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a una fornitura performante e sicura del nostro sito web (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Esiste un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Bunny all'indirizzo bunny.net/privacy.

Il nostro sito web utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo finale con l'aiuto del browser e non causano alcun danno. Li utilizziamo per rendere la nostra offerta più user-friendly, nonché per scopi statistici e di marketing.

I cookie tecnicamente necessari vengono impostati per il funzionamento fondamentale del sito web. La base giuridica è il nostro legittimo interesse al funzionamento tecnicamente impeccabile (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) o il § 165 par. 3 TKG 2021.

Tutti gli altri cookie e tecnologie di tracciamento (statistiche e marketing) li utilizziamo esclusivamente sulla base del tuo esplicito consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR in combinato disposto con il § 165 par. 3 TKG 2021). Questo consenso lo otteniamo tramite il nostro banner di consenso prima che i servizi corrispondenti vengano caricati. Puoi modificare o revocare la tua selezione in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni dei cookie a piè di pagina.

Per la gestione dei tuoi consensi utilizziamo la piattaforma di gestione del consenso Cookiebot. Il fornitore è Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenaghen, Danimarca. Cookiebot memorizza la tua decisione di consenso e un indirizzo IP anonimizzato (abbreviato) per documentare il tuo consenso. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.cookiebot.com/de/privacy-policy.

Puoi anche configurare il tuo browser in modo che ti informi sull'impostazione dei cookie, consenta i cookie solo in singoli casi o li escluda in generale. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

Gestione dei tag, analisi web e marketing

Per l'integrazione e il controllo dei servizi di seguito elencati, utilizziamo il Google Tag Manager (fornitore Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Il Tag Manager stesso non imposta cookie e non raccoglie dati personali; serve esclusivamente alla gestione dei tag integrati. I tag statistici e di marketing vengono attivati solo dopo il tuo consenso tramite la gestione del consenso. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo policies.google.com/privacy.

I seguenti servizi vengono caricati esclusivamente sulla base del tuo consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR in combinato disposto con il § 165 par. 3 TKG 2021). Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Google Analytics utilizza i cookie, che consentono un'analisi dell'utilizzo del nostro sito web. Vengono elaborati, tra l'altro, le pagine visitate, il tempo di permanenza, la posizione approssimativa (derivata dall'indirizzo IP abbreviato), informazioni tecniche sul browser e sul dispositivo finale, nonché la fonte di provenienza della tua visita. L'indirizzo IP viene elaborato in forma abbreviata, rendendo impossibile un'attribuzione diretta alla tua persona. La valutazione avviene in forma pseudonimizzata. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo policies.google.com/privacy.

Google Ads (monitoraggio delle conversioni e remarketing)

Utilizziamo Google Ads di Google Ireland Limited per promuovere le nostre offerte. In questo contesto, utilizziamo il monitoraggio delle conversioni, il linker delle conversioni e il remarketing per misurare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e per mostrarti pubblicità basata sugli interessi. I cookie vengono impostati non appena arrivi sul nostro sito web tramite un annuncio Google o esegui determinate azioni. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo policies.google.com/privacy.

Microsoft Advertising (Bing UET)

Utilizziamo il Universal Event Tracking (UET) di Microsoft Advertising di Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda) per misurare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e per il remarketing. Vengono impostati cookie e vengono elaborate informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Meta-Pixel (Facebook/Instagram)

Utilizziamo il Meta-Pixel del fornitore Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda). Il pixel ci consente di tracciare il comportamento degli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un annuncio Meta, nonché di valutare l'efficacia dei nostri annunci a fini statistici e di mostrarti pubblicità basata sugli interessi. I dati raccolti vengono trasmessi a Meta. Ulteriori informazioni sono disponibili nella politica sui dati di Meta all'indirizzo www.facebook.com/privacy/policy.

Hotjar

Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare la nostra offerta. Il fornitore è Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta. Hotjar lavora con cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi finali, in particolare indirizzo IP (in forma anonima), dimensioni dello schermo, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, posizione (solo paese) e lingua preferita. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

ADCELL (Affiliate Marketing)

Partecipiamo al programma di affiliazione della rete ADCELL. Il fornitore è Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlino, Germania. ADCELL imposta i cookie per tracciare e fatturare le prenotazioni tramite siti web partner (tracciamento dei clic sugli annunci e delle conversioni). Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.adcell.de/datenschutz.

Video incorporati (YouTube)

Sul nostro sito web incorporiamo video della piattaforma YouTube. L'operatore è Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Utilizziamo, ove disponibile, la modalità di protezione dei dati avanzata di YouTube. Durante la riproduzione di un video, viene stabilita una connessione ai server di YouTube, informando il server quali delle nostre pagine hai visitato e, se del caso, vengono impostati dei cookie. L'incorporazione avviene sulla base del tuo consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo policies.google.com/privacy.

Trasferimento di dati verso paesi terzi (USA)

Utilizziamo servizi di fornitori le cui società madri hanno sede negli Stati Uniti (in particolare Google, Meta, Microsoft, Freshworks, Zapier e Stripe). Ciò può comportare il trasferimento e il trattamento di dati personali negli Stati Uniti.

La Commissione Europea ha stabilito un livello di protezione dei dati adeguato per gli Stati Uniti con il Quadro per la privacy dei dati UE-USA (DPF), a condizione che l'azienda ricevente sia certificata secondo il DPF. Se un fornitore è certificato, basiamo il trasferimento su questa decisione di adeguatezza (Art. 45 GDPR). In tutti gli altri casi, il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) emanate dalla Commissione Europea ai sensi dell'Art. 46 GDPR.

Si precisa che, nonostante queste garanzie, in paesi terzi non può essere garantito un livello di protezione dei dati pienamente paragonabile a quello dell'UE e, in particolare, non può essere completamente escluso l'accesso da parte delle autorità statunitensi. Non abbiamo alcuna influenza su un eventuale trattamento da parte delle autorità statunitensi.

Crittografia TLS con https

Utilizziamo HTTPS per trasmettere i dati in modo sicuro su Internet. Ciò garantisce la completa trasmissione di tutti i dati dal tuo browser al nostro server web. Utilizzando TLS (Transport Layer Security), soddisfiamo i requisiti di protezione dei dati tramite la progettazione tecnica (Art. 25 par. 1 GDPR). Riconoscerai l'utilizzo di questa protezione dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser e dall'uso dello schema https come parte del nostro indirizzo Internet (https://www.myvanture.com).

Attualità e modifica di questa informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy è aggiornata a giugno 2026. A causa dello sviluppo del nostro sito web o di modifiche alle disposizioni legali o amministrative, potrebbe essere necessario adattare questa informativa sulla privacy. La versione più recente può essere consultata in qualsiasi momento su questa pagina.