Izjava o zasebnosti

Varovanje tvojih osebnih podatkov nam je še posebej pomembno. Tvoje podatke obdelujemo izključno na podlagi zakonskih določb (GDPR, ZVOP-2, ZEKom-2). V tej izjavi o zasebnosti te v skladu s členoma 13 in 14 GDPR obveščamo o najpomembnejših vidikih obdelave podatkov v okviru naše spletne strani www.myvanture.com in povezanih storitev.

Upravljavec

Upravljavec za obdelavo podatkov v smislu GDPR je:

myvanture GmbH Wirtschaftspark 20 9130 Poggersdorf Avstrija

Tel.: +43 50 173 700E-pošta: [email protected]

Za vprašanja glede varovanja podatkov nas lahko kontaktiraš na zgoraj navedene kontaktne podatke. Pooblaščenca za varstvo podatkov nismo imenovali, saj za to ni zakonske obveznosti.

Tvoje pravice

Glede osebnih podatkov, ki jih hranimo pri nas, imaš načeloma naslednje pravice:

Pravica do dostopa (člen 15 GDPR)
Pravica do popravka (člen 16 GDPR)
Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR)
Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR)
Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR)
Pravica do ugovora zoper obdelave, ki temeljijo na zakonitem interesu (člen 21 GDPR)
Pravica do preklica danega soglasja z učinkom za prihodnost (člen 7, odstavek 3 GDPR). Zakonitost obdelave, opravljene do preklica, ostaja nespremenjena.

Za uveljavljanje teh pravic zadostuje neformalno sporočilo na [email protected].

Če meniš, da obdelava tvojih podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov ali so tvoje pravice glede varstva podatkov kako drugače kršene, se lahko pritožiš pri nas ali pri nadzornem organu. V Avstriji je to Urad za varstvo podatkov:

Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42, 1030 Dunaj Tel.: +43 1 52 152-0 E-pošta: [email protected] Splet: www.dsb.gv.at

Stik z nami

Če nas kontaktiraš preko obrazca na spletni strani ali po e-pošti, se tvoji posredovani podatki shranijo pri nas za obdelavo povpraševanja in za primer morebitnih nadaljnjih vprašanj. Teh podatkov ne posredujemo brez tvojega soglasja.

Obdelava poteka na podlagi člena 6, odstavek 1, točka b GDPR (predpogodbena dejanja oziroma izpolnitev pogodbe), kolikor je tvoje povpraševanje povezano z začetkom ali izvedbo pogodbe, sicer pa na podlagi našega zakonitega interesa za odgovarjanje na povpraševanja (člen 6, odstavek 1, točka f GDPR). Podatke o povpraševanjih, ki ne vodijo do pogodbe, izbrišemo takoj, ko je obdelava zaključena in ni zakonskih obveznosti glede hrambe.

Za obdelavo povpraševanj in tekočo komunikacijo s strankami uporabljamo Freshsales kot sistem za upravljanje odnosov s strankami. Ponudnik je Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, ZDA. S Freshworks imamo sklenjeno pogodbo o obdelavi podatkov. Če se ne strinjaš z obdelavo tvojih podatkov v tem sistemu, nas lahko kontaktiraš po telefonu ali e-pošti. Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti Freshworks na www.freshworks.com/privacy.

Za različne avtomatizacije uporabljamo programsko opremo Zapier. Ponudnik je Zapier Inc., 548 Market Street #62411, San Francisco, CA 94104, ZDA. Ta programska oprema omogoča izmenjavo podatkov med našimi sistemi, ki se uporablja za obdelavo naročil ter za marketinške in analitične namene. Tudi z Zapierjem imamo sklenjeno pogodbo o obdelavi podatkov. Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti Zapierja na zapier.com/legal/data-privacy.

Za prenos podatkov v ZDA glej poglavje "Prenos podatkov v tretje države (ZDA)".

Rezervacija in izvedba pogodbe

Za najem vozila obdelujemo podatke, potrebne za izvedbo pogodbe. To vključuje zlasti ime, naslov, kontaktne podatke, datum rojstva, podatke o plačilu ter podatke o vozniškem dovoljenju voznikov. Postopek rezervacije poteka preko našega rezervacijskega sistema na booking.myvanture.com.

Podatki, ki jih posreduješ, so potrebni za izpolnitev pogodbe oziroma za izvedbo predpogodbenih ukrepov (člen 6, odstavek 1, točka b GDPR). Brez teh podatkov ne moremo skleniti najemne pogodbe s tabo.

Prenos tretjim osebam se izvede le, kolikor je to potrebno za izvedbo pogodbe ali zakonsko določeno, zlasti našemu ponudniku plačilnih storitev za obdelavo plačila ter našemu davčnemu svetovalcu za izpolnjevanje naših davčnih obveznosti (člen 6, odstavek 1, točka c GDPR).

V primeru sklenitve pogodbe se podatki iz pogodbenega razmerja hranijo do izteka davčnega roka hrambe (sedem let v skladu s § 132 BAO). Kolikor je potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, posamezne podatke hranimo do izteka civilnopravnih zastaralnih rokov (do deset let). Če se postopek rezervacije prekine, se zbrani podatki izbrišejo, razen če obstajajo zakonske obveznosti glede hrambe.

Obdelava plačil

Za obdelavo kartičnih plačil uporabljamo ponudnika plačilnih storitev Stripe. Ponudnik v Evropskem gospodarskem prostoru je Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska. Tudi plačilo preko PayPal se obdeluje preko Stripe.

Ko izvedeš plačilo, potrebne plačilne podatke (na primer podatke o kartici ali računu, znesek, čas) obdeluje neposredno Stripe. Sami ne prejmemo popolnih podatkov o kartici. Pravna podlaga je izpolnitev pogodbe (člen 6, odstavek 1, točka b GDPR). Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti Stripe na stripe.com/at/privacy.

PayPal

Če izbereš PayPal kot način plačila, se plačilo preko našega ponudnika plačilnih storitev Stripe posreduje PayPal-u. Ponudnik storitve je PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. V okviru obdelave plačila se potrebni podatki (zlasti tvoji podatki za prijavo v PayPal ter podatki o plačilu in transakciji) obdelujejo neposredno med tabo, PayPal-om in Stripe-om. Pravna podlaga je izpolnitev pogodbe (člen 6, odstavek 1, točka b GDPR). Več informacij o obdelavi podatkov s strani PayPal-a najdeš v izjavi o zasebnosti PayPal-a na www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Zbiranje in obdelava podatkov o vozilu

Nekatera vozila so lahko opremljena s tehničnimi napravami, ki lahko beležijo položaj, stanje in druge tehnične informacije ter te podatke posredujejo myvanture, tretjim ponudnikom ali proizvajalcu. Te naprave so lahko trajno aktivne, tudi če so druge storitve v vozilu izklopljene. Ni zagotovila, da bo vozilo brez teh naprav na voljo za najem.

myvanture ne posreduje tvojih osebnih podatkov proizvajalcu, razen če si nam za to dal/a dovoljenje, je to potrebno za zagotavljanje določenih storitev ali je zakonsko določeno. Možno je, da bomo tretjo osebo pooblastili za obdelavo teh podatkov v našem imenu, ne da bi pri tem posredovali tvoje osebne podatke, razen če je to potrebno za zagotavljanje določenih storitev ali zakonsko določeno.

Te naprave in podatki, ki jih zbirajo, se uporabljajo za naslednje namene:

za upravljanje najema vozila
za pomoč pri odškodninskih zahtevkih
za pomoč pri okvarah
za spoštovanje zakonskih predpisov
za ukrepanje v nujnih primerih, ki ogrožajo varnost oseb
za omogočanje določenih vidikov storitev
za boljše razumevanje vedenja uporabnikov
za pomoč pri iskanju izgubljenih ali ukradenih vozil
za odzivanje na zahteve organov pregona ali nadzornih organov
za obrambo ali uveljavljanje pravic najemodajalca

Pravna podlaga je izpolnitev pogodbe (člen 6, odstavek 1, točka b GDPR), izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6, odstavek 1, točka c GDPR) ter naš zakoniti interes za zaščito naših vozil (člen 6, odstavek 1, točka f GDPR).

Novice

Preko naše spletne strani se lahko naročiš na naše novice. Za to potrebujemo tvoj e-poštni naslov ali tvojo telefonsko številko, registrirano pri WhatsApp, ter tvojo izjavo, da se strinjaš s prejemanjem novic.

Prijava poteka po postopku dvojne potrditve (double opt-in): po prijavi ti pošljemo potrditev s prošnjo, da potrdiš naročnino. Pravna podlaga je tvoje soglasje (člen 6, odstavek 1, točka a GDPR v povezavi s § 174 ZEKom-2).

Za pošiljanje in upravljanje naših e-poštnih novic uporabljamo Freshsales (ponudnik Freshworks Inc., glej poglavje "Stik z nami"; izjava o zasebnosti na www.freshworks.com/privacy). Novice WhatsApp prejemaš preko storitve WhatsApp (ponudnik WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska). Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti WhatsApp na www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Naročnino lahko kadar koli prekličeš. Preklic pošlji na [email protected] ali besedo "STOP" na naš WhatsApp kanal na +43 50 173 700. Nato bomo takoj izbrisali tvoje podatke, shranjene v zvezi s pošiljanjem novic. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, opravljene do takrat.

Gostovanje in omrežje za dostavo vsebin

Gostovanje

Naša spletna stran gostuje pri DigitalOcean LLC (105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, ZDA). Podatki se shranjujejo in obdelujejo izključno v podatkovnem centru znotraj Evropske unije (regija Frankfurt ob Majni, Nemčija).

Ob obisku naše spletne strani se samodejno zbirajo informacije v tako imenovanih strežniških dnevnikih, ki jih posreduje tvoj brskalnik. To so: vrsta in različica brskalnika, uporabljeni operacijski sistem, referenčni URL, ime gostitelja dostopajočega računalnika, čas strežniške zahteve in IP-naslov. Ti podatki so tehnično potrebni za dostavo spletne strani in zagotavljanje njene stabilnosti in varnosti. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za varno in stabilno delovanje spletne strani (člen 6, odstavek 1, točka f GDPR). S ponudnikom imamo sklenjeno pogodbo o obdelavi podatkov. Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti DigitalOcean na www.digitalocean.com/legal/privacy-policy.

Omrežje za dostavo vsebin (Bunny CDN)

Za hitro in varno dostavo vsebin (zlasti slik in statičnih datotek) uporabljamo omrežje za dostavo vsebin Bunny. Ponudnik je BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenija (EU). Pri tem se obdeluje tvoj IP-naslov, da se vsebine dostavijo preko najbližjega strežnika. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za učinkovito in varno zagotavljanje naše spletne strani (člen 6, odstavek 1, točka f GDPR). S ponudnikom imamo sklenjeno pogodbo o obdelavi podatkov. Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti Bunny na bunny.net/privacy.

Piškotki in upravljanje soglasja

Naša spletna stran uporablja piškotke. To so majhne tekstovne datoteke, ki se s pomočjo brskalnika shranijo na tvojo napravo in ne povzročajo škode. Uporabljamo jih za uporabniku prijazno oblikovanje naše ponudbe ter za statistične in marketinške namene.

Tehnično nujni piškotki so nastavljeni za osnovno delovanje spletne strani. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za tehnično brezhibno delovanje (člen 6, odstavek 1, točka f GDPR) oziroma § 165, odstavek 3 ZEKom-2.

Vse ostale piškotke in tehnologije sledenja (statistika in trženje) uporabljamo izključno na podlagi tvojega izrecnega soglasja (člen 6, odstavek 1, točka a GDPR v povezavi s § 165, odstavek 3 ZEKom-2). To soglasje pridobimo preko našega pasice za soglasje, preden se naložijo ustrezne storitve. Svojo izbiro lahko kadar koli prilagodiš ali prekličeš preko povezave do nastavitev piškotkov na dnu strani.

Za upravljanje tvojih soglasij uporabljamo platformo za upravljanje soglasij Cookiebot. Ponudnik je Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Danska. Cookiebot shranjuje tvojo odločitev o soglasju ter anonimiziran (skrajšan) IP-naslov za dokumentiranje tvojega soglasja. Več informacij najdeš na www.cookiebot.com/de/privacy-policy.

Svoj brskalnik lahko nastaviš tudi tako, da te obvešča o nastavitvi piškotkov, dovoljuje piškotke le v posameznih primerih ali jih splošno izključuje. Ob deaktivaciji piškotkov je lahko funkcionalnost naše spletne strani omejena.

Upravljanje oznak, spletna analitika in trženje

Za vključitev in nadzor spodaj navedenih storitev uporabljamo Google Tag Manager (ponudnik Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Sam Tag Manager ne nastavlja piškotkov in ne zbira osebnih podatkov; služi izključno za upravljanje vključenih oznak. Statistične in marketinške oznake se sprožijo šele po tvojem soglasju preko upravljanja soglasja. Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti Google na policies.google.com/privacy.

Naslednje storitve se naložijo izključno na podlagi tvojega soglasja (člen 6, odstavek 1, točka a GDPR v povezavi s § 165, odstavek 3 ZEKom-2). To soglasje lahko kadar koli prekličeš preko nastavitev piškotkov.

Google Analytics 4

Uporabljamo Google Analytics 4, storitev spletne analitike podjetja Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Google Analytics uporablja piškotke, ki omogočajo analizo uporabe naše spletne strani. Pri tem se med drugim obdelujejo obiskane strani, čas zadrževanja, približna lokacija (izpeljana iz skrajšanega IP-naslova), tehnične informacije o brskalniku in napravi ter vir tvojega obiska. IP-naslov se obdeluje skrajšano, neposredna dodelitev tvoji osebi s tem ni mogoča. Analiza poteka psevdonimizirano. Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti Google na policies.google.com/privacy.

Google Ads (sledenje konverzijam in ponovno trženje)

Uporabljamo Google Ads podjetja Google Ireland Limited, da opozorimo na naše ponudbe. V zvezi s tem uporabljamo sledenje konverzijam, povezovalnik konverzij in ponovno trženje, da merimo uspeh naših oglaševalskih ukrepov in ti prikazujemo oglase, ki te zanimajo. Pri tem se piškotki nastavijo, ko prideš na našo spletno stran preko Google oglasa ali izvedeš določena dejanja. Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti Google na policies.google.com/privacy.

Microsoft Advertising (Bing UET)

Uporabljamo Universal Event Tracking (UET) podjetja Microsoft Advertising podjetja Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irska) za merjenje uspešnosti naših oglasov in za ponovno trženje. Pri tem se nastavijo piškotki in obdelujejo informacije o tvoji uporabi naše spletne strani. Več informacij najdeš na privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Meta-Pixel (Facebook/Instagram)

Uporabljamo Meta-Pixel ponudnika Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska). Pixel nam omogoča sledenje vedenju uporabnikov, potem ko so si ogledali ali kliknili na Meta oglas, ter ocenjevanje učinkovitosti naših oglasov za statistične namene in prikazovanje oglasov, ki te zanimajo. Zbrani podatki se posredujejo Meti. Več informacij najdeš v politiki podatkov Meta na www.facebook.com/privacy/policy.

Hotjar

Uporabljamo Hotjar za boljše razumevanje potreb naših uporabnikov in optimizacijo naše ponudbe. Ponudnik je Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta. Hotjar deluje s piškotki in drugimi tehnologijami za zbiranje podatkov o vedenju naših uporabnikov in njihovih napravah, zlasti IP-naslov (v anonimizirani obliki), velikost zaslona, vrsta naprave, informacije o brskalniku, lokacija (samo država) in želeni jezik. Hotjar te informacije shranjuje v našem imenu v psevdonimiziranem uporabniškem profilu. Več informacij najdeš na www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

ADCELL (partnersko trženje)

Sodelujemo v partnerskem programu omrežja ADCELL. Ponudnik je Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin, Nemčija. ADCELL nastavlja piškotke za sledenje in obračunavanje posredovanja rezervacij preko partnerskih spletnih strani (sledenje klikom na oglaševalska sredstva in zaključkom). Več informacij najdeš na www.adcell.de/datenschutz.

Vdelani videoposnetki (YouTube)

Na naši spletni strani vdelujemo videoposnetke s platforme YouTube. Upravljavec je Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Uporabljamo, kolikor je na voljo, razširjen način varovanja podatkov YouTube. Ob predvajanju videoposnetka se vzpostavi povezava s strežniki YouTube, pri čemer se strežniku sporoči, katere naše strani si obiskal/a, in se po potrebi nastavijo piškotki. Vdelava poteka na podlagi tvojega soglasja (člen 6, odstavek 1, točka a GDPR). Več informacij najdeš v izjavi o zasebnosti Google na policies.google.com/privacy.

Prenos podatkov v tretje države (ZDA)

Uporabljamo storitve ponudnikov, katerih matična podjetja imajo sedež v Združenih državah Amerike (zlasti Google, Meta, Microsoft, Freshworks, Zapier in Stripe). S tem se lahko osebni podatki prenesejo v ZDA in tam obdelujejo.

Evropska komisija je z Okvirom za zasebnost podatkov med EU in ZDA (DPF) ugotovila ustrezno raven varstva podatkov za ZDA, pod pogojem, da je prejemno podjetje certificirano v skladu z DPF. Kolikor je ponudnik certificiran, prenos utemeljujemo na tej odločbi o ustreznosti (člen 45 GDPR). V vseh ostalih primerih se prenos izvaja na podlagi standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je izdala Evropska komisija, v skladu s členom 46 GDPR.

Opozarjamo, da kljub tem jamstvom v tretjih državah ni mogoče zagotoviti popolnoma primerljive ravni varstva podatkov z EU in zlasti ni mogoče popolnoma izključiti dostopa s strani ameriških organov. Na morebitno obdelavo s strani ameriških organov nimamo vpliva.

TLS-šifriranje s https

Uporabljamo HTTPS za varen prenos podatkov po internetu. S tem je celoten prenos vseh podatkov iz tvojega brskalnika na naš spletni strežnik zavarovan. Z uporabo TLS (Transport Layer Security) izpolnjujemo zahteve glede varovanja podatkov z oblikovanjem tehnologije (člen 25, odstavek 1 GDPR). Uporabo te zaščite prepoznaš po simbolu ključavnice v naslovni vrstici tvojega brskalnika in po uporabi sheme https kot dela našega internetnega naslova (https://www.myvanture.com).

Aktualnost in spremembe te izjave o zasebnosti

Ta izjava o zasebnosti je posodobljena junija 2026. Zaradi nadaljnjega razvoja naše spletne strani ali zaradi spremenjenih zakonskih oziroma uradnih predpisov bo morda potrebno to izjavo o zasebnosti prilagoditi. Vedno lahko dostopaš do najnovejše različice na tej strani.