Pomoč. Pred potovanjem. In na poti.
Nasveti za pripravo, videoposnetki z navodili za vsa vozila, številke za nujne primere in neposreden stik z našo ekipo — vse na enem mestu.
V šestih korakih do tvojega avtodoma.
- 01
Poišči in rezerviraj avtodom
Na naši strani za rezervacije izberi svojo postajo, obdobje potovanja in želeni model. V nekaj minutah bo rezervacija potrjena.
Na stran za rezervacije - 02
Zaključi spletno prijavo
5 dni pred začetkom potovanja boš prejel povezavo po e-pošti. Dopolni podatke, naloži vozniško dovoljenje, oglej si videoposnetek z navodili, položi varščino s kreditno kartico. Brez zaključene prijave vozila ni mogoče prevzeti.
- 03
Oglej si videoposnetek z navodili
V spletni prijavi boš našel videoposnetek z navodili za tvoje vozilo. Prosimo, oglej si ga v miru vnaprej — pri prevzemu ne bo podrobnega usposabljanja o vozilu.
- 04
Točno na lokaciji
Prosimo, pridi ob dogovorjenem času prevzema. Upoštevaj odpiralni čas lokacije — ogledi ali spontani termini po dogovoru.
- 05
Vinjeta in cestnine
Na naših avstrijskih lokacijah je avstrijska vinjeta vključena. Druge cestnine (Švica, Italija, Norveška) in okoljske nalepke niso vključene — prosimo, pozanimaj se vnaprej.
- 06
Prevzemi in odpelji
Pri prevzemu bosta skupaj opravila pregled vozila, nato boš prejel ključ. Kovčki noter — in na dopust.
Nasveti & triki za popolno kampiranje.
Vsi videoposnetki se predvajajo neposredno tukaj — preprosto jih predvajaj. Najdeš jih tudi v spletni prijavi, združene za tvoje rezervirano vozilo.
Podrobno usposabljanje o vozilu in ogled notranjosti
Podrobno usposabljanje o dodatkih in pomoč
Šest korakov, po vrsti.
Upoštevaj zakonske določbe države, v kateri se nahajaš — v večini držav so obvezni varnostni utripalci in varnostni jopič.
- 01
Zavaruj mesto nesreče
Vklopi varnostne utripalce, obleci varnostne jopiče. Varnostne jopiče, varnostni trikotnik in komplet prve pomoči najdeš v predalu pod zadnjo klopjo ali v predalu sprednjih vrat. Varnostni trikotnik: 250 m na avtocestah, 150 m na regionalnih cestah, 50 m v naselju.
- 02
Potnike spravi iz nevarnega območja
Takoj ko je mesto nesreče zavarovano, spravi vse potnike na varno izven vozišča (na avtocesti npr. za varnostno ograjo).
- 03
V primeru poškodb: prva pomoč + klic v sili
Izvedi življenjsko pomembne ukrepe, obvesti reševalce in policijo. Na avtocestah puščice na smernikih označujejo najbližjo klicno točko za nujne primere.
- 04
Izpolni poročilo o nesreči
Izmenjaj dokumente vozila z nasprotnikom v nesreči, skupaj izpolnita evropsko poročilo o nesreči (to ni priznanje krivde, ampak le dokumentacija poteka dogodka).
- 05
Zavaruj dokaze
Fotografiraj mesto nesreče in vozilo. Zapiši imena in naslove prič.
- 06
Obvesti myvanture
Takoj ko je vse dokumentirano: javi se myvanture – poskrbeli bomo za nadaljnjo obravnavo (prijavo škode, delavnico, garancijo mobilnosti).
Najprej zavaruj. Nato pokliči.
- 01
Zavaruj vozilo
Vklopi varnostne utripalce, obleci varnostni jopič, postavi varnostni trikotnik (razdalje kot pri nesreči). Potnike spravi iz nevarnega območja.
- 02
Pokliči myvanture
V primeru okvar, prazne baterije, tehničnih težav, predrte pnevmatike ali poškodb pri parkiranju se najprej javi myvanture – pomagali ti bomo po telefonu in organizirali nadaljnje korake.
- 03
Uporabi VW-garancijo mobilnosti
VW-garancija mobilnosti krije pomoč na kraju samem po vsej Evropi, vlečno službo, reševanje vozila, nadomestne dele in nadomestno mobilnost. Predrte pnevmatike: VW-klic v sili doseže pomoč na cesti. Rezervna pnevmatika ali komplet za popravilo je v vozilu.
Telefonske številke za klic v sili
V nujnih primerih, takoj.
Evropski klic v sili
112
Policija (AT)
133
Gasilska služba (AT)
122
Reševalna služba (AT)
144
VW-klic v sili
+43 18666 6
myvanture nujni primer
+43 50 173 900
Še vedno imaš vprašanja?